Lorsque les anciens PC freinent le travail moderne

L’IA, les outils de collaboration et les nouvelles méthodes de travail modifient les attentes des entreprises vis-à-vis de leurs PC. Même si un appareil fonctionne encore, il n'est pas nécessairement toujours capable de gérer efficacement les charges de travail actuelles. Pour les organisations, comprendre à quel moment un matériel plus ancien commence à affecter la productivité, la sécurité et le support devient une partie de plus en plus importante de la gestion du lieu de travail.

Selon Intel, 65 % des décideurs informatiques affirment que les capacités d’IA sont désormais le critère le plus important lors du choix de nouveaux PC professionnels.
Le changement est déjà visible dans le travail quotidien. Davantage de visioconférences, d’applications assistées par l’IA et de fonctionnalités, telles que le flou d’arrière-plan et la réduction du bruit, imposent toutes des exigences supplémentaires à un appareil.
Sur les anciens PC, ces exigences peuvent se manifester de différentes manières. L’autonomie de la batterie peut diminuer plus rapidement, les applications peuvent ralentir lorsque plusieurs tâches gourmandes en ressources s’exécutent simultanément et les appareils peuvent être soumis à une charge de travail plus importante pour offrir l’expérience attendue par les employés.
« Le matériel plus ancien n’a tout simplement pas été conçu pour ces nouveaux logiciels », déclare Anders Huge, responsable du secteur public chez Intel.
Au niveau individuel, une application plus lente ou une autonomie de la batterie plus courte peut sembler être un inconvénient mineur. Toutefois, à l’échelle d’une organisation, les demandes de support supplémentaires, les temps d’arrêt et le ralentissement des flux de travail peuvent finir par s’accumuler.
Selon Intel, les PC modernes dotés d’IA peuvent offrir une productivité jusqu’à 34 % supérieure à celle d’un PC Windows moyen âgé de quatre ans.
Microsoft souligne également les économies de temps potentielles offertes par les nouvelles capacités de l’IA.
« Selon nos études, en moyenne, chaque employé gagne cinq heures de travail par semaine grâce à nos nouveaux PC Copilot+ »*, déclare Anders Demner, Senior Partner Development Manager chez Microsoft.

Pourquoi les charges de travail modernes exercent plus de pression sur les PC anciens

Intel a lancé ses premiers PC dotés d’IA en 2023. De nombreux ordinateurs encore utilisés aujourd’hui ont donc été conçus pour des charges de travail très différentes de celles qu’on attend d’eux désormais.
Les capacités d’IA sont également intégrées à une gamme croissante d’applications quotidiennes. Cela ne signifie pas qu’un ordinateur plus ancien cesse soudainement de fonctionner. Mais il pourrait devoir fournir plus d’efforts pour accomplir des tâches pour lesquelles il n’a pas été conçu.
« Cela crée un effet doublement négatif. La batterie est vieille, et le processeur (CPU) doit gérer également des tâches pour lesquelles il n’a pas été optimisé », explique Huge.
Une différence importante entre les anciens PC et les PC dotés d’IA d’aujourd’hui réside dans la manière dont les différents types de charges de travail sont traités.
Traditionnellement, une grande partie du travail était prise en charge par le CPU. Les PC modernes dotés d’IA combinent le CPU avec un GPU et un NPU, ce dernier étant spécialement conçu pour traiter efficacement les charges de travail liées à l’IA.
« Le NPU et le GPU soulagent en partie le CPU. De plus en plus d’applications utiliseront ce type de fonctionnalité », déclare Huge.
Pour l’utilisateur, l’avantage ne réside pas simplement dans le fait d’avoir une plus grande technologie de traitement à l’intérieur de l’appareil. Il s’agit de permettre à différentes tâches d’être prises en charge par les composants les mieux adaptés, aidant ainsi le PC à fonctionner plus efficacement à mesure que les applications deviennent plus exigeantes.

Lorsque la performance du PC devient un enjeu commercial

Les ordinateurs de bureau sont devenus des outils essentiels pour de nombreuses organisations. Lorsqu’un appareil cesse de fonctionner, l’impact peut s’étendre bien au-delà de l’appareil proprement dit.
Huge cite l’incident aux conséquences mondiales de CrowdStrike comme exemple. Pendant cette panne, 8,8 millions d’ordinateurs à travers le monde ont vu leur écran devenir bleu. Les organisations disposant de capacités de gestion à distance étaient mieux placées pour restaurer les appareils affectés sans avoir à accéder manuellement à chaque ordinateur.
« Les compagnies aériennes qui avaient activé la gestion à distance d’Intel ont pu résoudre les problèmes à distance au lieu de devoir se déplacer manuellement pour restaurer chaque ordinateur », explique Huge.
Pour les organisations gérant un grand nombre de terminaux, la capacité à intervenir à distance peut faire toute la différence en cas de problème.
« En conséquence, ces compagnies n’ont dû annuler que moins de 1 % de leurs vols, alors que d’autres ont annulé des journées entières. Lorsqu’un ordinateur cesse de fonctionner, la productivité en pâtit directement », explique Huge.
L’enjeu dépasse la simple préparation à un type d’incident bien précis. L’enjeu est désormais que les performances et la facilité de gestion sont devenues autant des considérations commerciales que techniques. Les appareils doivent soutenir les employés pendant les journées de travail normales, mais les organisations ont également besoin de moyens pour les gérer et les récupérer efficacement lorsque des problèmes surviennent.

La sécurité commence de plus en plus par le matériel

La performance n’est qu’un des critères d'évaluation d'un parc de PC ancien. Les capacités en matière de sécurité ont également évolué.
Selon des recherches menées par Intel et Microsoft, l’augmentation du risque lié aux rançongiciels (ransomware) constitue la principale menace commerciale associée au maintien en service d’ordinateurs anciens au sein d’une organisation.
« La cybercriminalité est la troisième plus grande économie au monde. Avoir une sécurité renforcée devient de plus en plus important », déclare Demner.
Les PC modernes intègrent de plus en plus de capacités de sécurité directement dans le matériel. Microsoft Pluton, par exemple, aide à protéger les informations sensibles, comme les mots de passe et les clés de chiffrement, et reçoit des mises à jour de sécurité via Windows Update.
« Cela signifie que la sécurité peut être maintenue à jour d’une manière complètement différente de celle d’avant », déclare Demner.
Huge souligne également l’importance de maintenir à jour à la fois les appareils et leurs capacités de sécurité.
« Un vieil ordinateur qui n’a pas reçu de correctifs est le plus grand danger. Tout comme les nouveaux ordinateurs sont conçus pour les logiciels d’aujourd’hui, les fonctionnalités de sécurité évoluent également en permanence. »
Intel et Microsoft développent également des technologies conçues pour détecter une activité malveillante dans la mémoire de travail d’un ordinateur.
Pour les organisations, cela signifie que l’évaluation de la sécurité d’un PC doit aller au-delà de la simple vérification du fonctionnement du système d’exploitation et des applications. La protection matérielle, l’application de correctifs et les fonctionnalités de gestion à distance peuvent également faire partie de l’équation.

Considérer la valeur, pas uniquement les caractéristiques techniques

Les arguments pour moderniser le parc de PC ne se résument pas à l’achat d’ordinateurs plus rapides.
Selon les calculs de Microsoft et d’Intel, les PC Copilot+ modernes peuvent offrir un retour sur investissement pouvant atteindre 271 % sur trois ans, grâce à une combinaison de gains de productivité, de réduction des coûts de support et de diminution des risques de sécurité.
Comme pour toute estimation de retour sur investissement, la valeur réelle dépendra de l’utilisation qui sera faite des appareils, des besoins de votre organisation et des collaborateurs qui bénéficieront de ces fonctionnalités supplémentaires.
Par ailleurs, de nombreuses entreprises utilisent encore des ordinateurs achetés il y a plusieurs années. Certains de ces appareils continueront à répondre aux besoins de leurs utilisateurs. D’autres pourraient de plus en plus avoir des difficultés avec les applications et les charges de travail qu’on attend d’eux.
« De nombreux ordinateurs plus anciens ne peuvent tout simplement pas gérer les nouvelles applications utilisées aujourd’hui », déclare Pontus Willquist, vice-président Client and Endpoint Solutions chez Dustin.
Mais mettre à jour un parc de PC ne signifie pas acheter l’appareil le plus puissant disponible pour chaque employé.
« Les besoins varient en fonction du rôle. Pour certains employés, un ordinateur capable de gérer les réunions vidéo sur Teams suffit. D’autres, qui travaillent dans le développement de l’IA ou les graphismes avancés, ont besoin de plus de puissance de traitement », explique Willquist.
C’est là qu’une approche plus structurée peut être utile. En examinant les rôles, les charges de travail et les performances des appareils existants, les entreprises peuvent identifier les PC qui doivent rester en service et ceux pour lesquels une mise à niveau peut faire une différence significative.

Planifiez votre parc de PC en fonction des modes de travail des utilisateurs

Le rythme des progrès de l’IA ne rend pas pour autant tous les anciens PC obsolètes. Il nécessite toutefois une évaluation régulière.
Un appareil qui continue de fonctionner de manière fiable pour une fonction donnée pourrait ne plus être le plus adapté pour une autre. Considérer le parc de PC dans son ensemble peut aider les entreprises à éviter à la fois de remplacer inutilement leurs équipements et de maintenir trop longtemps des appareils dans des rôles exigeants.
Dustin peut aider les entreprises à évaluer leur parc de PC actuel, à déterminer les appareils qui répondent encore à leurs besoins et à planifier des mises à niveau lorsqu’elles peuvent apporter une valeur ajoutée.
Par ailleurs, les appareils remplacés peuvent encore avoir une certaine valeur. Grâce au service de récupération de Dustin, les entreprises peuvent récupérer de la valeur sur les équipements dont elles n’ont plus besoin, tout en contribuant à leur réutilisation ou à leur recyclage responsable.
L’objectif n’est pas de remplacer tous les anciens PC. Il s’agit de comprendre ce dont vos équipes ont besoin maintenant, comment ces besoins évoluent et quels appareils peuvent continuer à les soutenir efficacement.
À mesure que l’IA, la sécurité et les applications en milieu de travail continuent d’évoluer, les décisions concernant les PC ne se basent plus uniquement sur l’âge, mais davantage sur la capacité du matériel à assurer la charge de travail qui lui est demandée.

*New Tech: The Projected Total Economic Impact of Microsoft Copilot+ PCs. Microsoft-commissioned study conducted by Forrester Consulting, July 2025. Projected benefits are based on a composite organisation with US$1 billion in annual revenue and 2,000 employees, 80% of whom use Copilot+ PCs, compared with a mixed environment of conventional Windows 11 and Windows 10 PCs.