AI, samenwerkingstools en nieuwe manieren van werken veranderen wat bedrijven nodig hebben van hun pc's. Een apparaat kan nog goed werken, maar dat betekent niet altijd dat het de huidige werklasten efficiënt kan verwerken. Voor organisaties wordt het steeds belangrijker te begrijpen wanneer oudere hardware van invloed begint te zijn op de productiviteit, beveiliging en ondersteuning van de werkplek.
Volgens Intel zegt 65% van de IT-beslissers dat AI-mogelijkheden nu het belangrijkste criterium zijn bij het kiezen van nieuwe zakelijke pc's. De verschuiving is al zichtbaar in het dagelijks werk. Meer videovergaderingen, AI-ondersteunde applicaties en functies zoals achtergrondvervaging en ruisonderdrukking stellen extra eisen aan een apparaat. Op oudere pc's kunnen die eisen op verschillende manieren tot uiting komen. De levensduur van de batterij kan sneller afnemen, applicaties kunnen langzamer worden wanneer meerdere veeleisende taken tegelijkertijd worden uitgevoerd en apparaten moeten mogelijk harder werken om de ervaring te leveren die werknemers verwachten. "Oudere hardware was gewoon niet ontworpen voor de nieuwe software", zegt Anders Huge, Head of Public Sector bij Intel. Op individueel niveau kan een tragere applicatie of een kortere batterijlevensduur een klein ongemak lijken. Over de hele organisatie lopen extra supportverzoeken, meer downtime en tragere workflows echter al snel op. Volgens Intel kunnen moderne AI-pc's tot 34% betere productiviteitsprestaties leveren dan een gemiddelde Windows-pc van vier jaar oud. Microsoft wijst ook op mogelijke tijdsbesparingen door nieuwere AI-mogelijkheden. "Ons onderzoek toont ook aan dat elke medewerker gemiddeld vijf werkuren per week bespaart met onze nieuwe Copilot+ pc's"*, zegt Anders Demner, Senior Partner Development Manager bij Microsoft.
Intel introduceerde zijn eerste AI-pc's in 2023. Veel computers die vandaag de dag nog in gebruik zijn, zijn dus ontworpen voor heel andere werklasten dan die welke zij nu moeten verwerken. AI-mogelijkheden worden ook toegevoegd aan een groeiend aantal dagelijkse applicaties. Dit betekent niet dat een oudere computer plotseling stopt met werken. Maar het is mogelijk dat deze computer harder moet werken om taken uit te voeren waarvoor hij niet ontworpen is. "Dit heeft een dubbel negatief effect. De batterij is oud, terwijl de CPU, of processor, ook taken moet uitvoeren waarvoor deze niet is geoptimaliseerd", zegt Huge. Een belangrijk verschil tussen oudere pc's en de huidige AI-pc's is hoe verschillende soorten werklasten worden verwerkt. Traditioneel werd een groot deel van het werk uitgevoerd door de CPU. Moderne AI-pc's combineren de CPU met een GPU en een NPU, waarbij de NPU specifiek is ontworpen om AI-werklasten efficiënt te verwerken. "De NPU en GPU nemen een deel van de belasting van de CPU over. Steeds meer applicaties zullen dit soort functionaliteit gebruiken", zegt Huge. Voor de gebruiker is het niet alleen een voordeel om meer verwerkingstechnologie in het apparaat te hebben. Het gaat erom dat verschillende taken kunnen worden uitgevoerd door de componenten die er het best geschikt voor zijn, waardoor de pc efficiënter werkt naarmate de applicaties veeleisender worden.
Computers op de werkplek zijn voor veel organisaties essentiële hulpmiddelen geworden. Wanneer een apparaat stopt met werken, kan de impact zich ver buiten het apparaat zelf uitstrekken. Huge verwijst naar het wereldwijde CrowdStrike-incident als voorbeeld. Tijdens dit incident kregen 8,8 miljoen computers wereldwijd te maken met een blauw scherm. Organisaties die hun apparaten op afstand konden beheren, waren beter in staat getroffen apparaten te herstellen zonder handmatig toegang te moeten krijgen tot elke computer. "Luchtvaartmaatschappijen die Intel remote management hadden ingeschakeld, konden de problemen op afstand oplossen in plaats van elke computer handmatig te moeten herstellen", zegt Huge. Voor organisaties die een groot aantal endpoints beheren, kan de mogelijkheid om op afstand te reageren een aanzienlijk verschil maken als er iets misgaat. "Het resultaat was dat ze slechts minder dan 1% van hun vluchten moesten annuleren, terwijl anderen volledige dagen stillagen. Wanneer een computer stopt met werken, heeft dit onmiddellijk gevolgen voor de productiviteit", zegt Huge. Het gaat hier niet over de voorbereiding op één specifiek type incident. Maar over het feit dat prestaties en beheersbaarheid zowel zakelijke als technische overwegingen geworden zijn. Apparaten moeten medewerkers ondersteunen tijdens normale werkdagen, maar organisaties hebben ook manieren nodig om ze efficiënt te beheren en te herstellen wanneer er problemen optreden.
Prestaties zijn slechts één reden om een oudere pc-omgeving te evalueren. Ook de beveiligingsmogelijkheden zijn geëvolueerd. Volgens onderzoek van Intel en Microsoft is het verhoogde risico op ransomware de grootste dreiging voor bedrijven die nog steeds met oudere pc's werken. "Cybercriminaliteit is de op twee na grootste economie ter wereld. Een sterke beveiliging wordt steeds belangrijker", zegt Demner. Moderne pc's beschikken steeds vaker over beveiligingsfuncties die rechtstreeks in de hardware zijn ingebouwd. Microsoft Pluton helpt bijvoorbeeld gevoelige informatie zoals wachtwoorden en encryptiesleutels te beschermen en ontvangt beveiligingsupdates via Windows Update. "Dit betekent dat de beveiliging op een totaal andere manier up-to-date kan worden gehouden dan voorheen", zegt Demner. Huge benadrukt ook het belang om zowel apparaten als hun beveiligingsmogelijkheden up-to-date te houden. "Een oude, ongepatchte computer is de gevaarlijkste. Net zoals nieuwe computers worden gebouwd voor de huidige software, evolueren ook de beveiligingsfuncties voortdurend." Intel en Microsoft ontwikkelen ook technologieën om kwaadaardige activiteiten in het werkgeheugen van een computer te detecteren. Voor organisaties betekent dit dat de beveiligingsbeoordeling van een pc verder moet gaan dan het feit of het besturingssysteem en de applicaties nog draaien. Hardwarematige bescherming, patching en beheer op afstand kunnen hierbij ook een rol spelen.
De noodzaak om een pc-omgeving te moderniseren, draait niet louter om de aanschaf van snellere computers. Volgens berekeningen van Microsoft en Intel kunnen moderne Copilot+-pc's over drie jaar tot 271% ROI opleveren dankzij de combinatie van meer productiviteit, lagere ondersteuningskosten en minder beveiligingsrisico's. Net als bij elk verwacht rendement zal de werkelijke waarde afhangen van hoe de apparaten worden gebruikt, de behoeften van de organisatie en welke medewerkers van de extra mogelijkheden profiteren. Veel bedrijven gebruiken ook nog computers die ze een aantal jaren geleden hebben aangeschaft. Sommige van die apparaten zullen blijven voldoen aan de behoeften van hun gebruikers. Anderen kunnen steeds moeilijker omgaan met de applicaties en werklasten die ze moeten verwerken. "Veel oudere computers kunnen de nieuwe applicaties die tegenwoordig worden gebruikt gewoon niet aan", zegt Pontus Willquist, VP Client and Endpoint Solutions bij Dustin. Maar het updaten van een pc-omgeving betekent niet dat elke medewerker het krachtigste apparaat moet kopen dat beschikbaar is. "De behoeften verschillen naargelang de functie. Voor sommige medewerkers is een computer die Teams-videovergaderingen kan verwerken voldoende. Anderen die werken met AI-ontwikkeling of geavanceerde graphics hebben meer rekenkracht nodig", zegt Willquist. Hier kan een meer gestructureerde aanpak helpen. Door te kijken naar rollen, werklasten en de prestaties van bestaande apparaten, kunnen bedrijven identificeren welke pc's in gebruik moeten blijven en waar een upgrade een betekenisvol verschil kan maken.
Het tempo van verandering in AI maakt niet elke oudere pc verouderd. Maar het maakt een regelmatige evaluatie wel belangrijker. Een apparaat dat betrouwbaar blijft werken voor de ene rol is mogelijk niet meer de beste keuze voor een andere. Door de pc-omgeving in zijn geheel te evalueren, kunnen organisaties voorkomen dat apparatuur onnodig wordt vervangen of te lang in veeleisende functies blijft. Dustin kan bedrijven helpen hun bestaande pc-omgeving te beoordelen, te identificeren waar apparaten nog steeds voldoen aan de huidige behoeften en upgrades te plannen waar ze meer waarde kunnen bieden. Apparaten die worden vervangen, kunnen ook nog waarde hebben. Via de Takeback-service van Dustin kunnen bedrijven waarde terugwinnen uit apparatuur die ze niet meer nodig hebben en tegelijkertijd hergebruik of verantwoorde recycling ondersteunen. Het is niet de bedoeling elke oudere pc te vervangen. Het gaat erom te begrijpen wat uw teams vandaag nodig hebben, hoe die behoeften veranderen en welke apparaten deze effectief kunnen blijven ondersteunen. Naarmate AI-, beveiligings- en werkplektoepassingen blijven evolueren, worden pc-beslissingen minder afhankelijk van de leeftijd alleen en meer van de vraag of de hardware de taken aankan die deze moet verwerken.
*New Tech: The Projected Total Economic Impact of Microsoft Copilot+ PCs. Microsoft-commissioned study conducted by Forrester Consulting, July 2025. Projected benefits are based on a composite organisation with US$1 billion in annual revenue and 2,000 employees, 80% of whom use Copilot+ PCs, compared with a mixed environment of conventional Windows 11 and Windows 10 PCs.